Jumat, 05 Februari 2016

PT Telkom Menjadi PT Maaf

Ist.
Beritabatavia.com - Sebagai pelanggan PT Telkom tentu berharap mendapat pelayanan yang baik dan cepat mengatasi keluhan yang disampaikan. Sayangnya, harapan itu tak kunjung datang, bahkan kian jauh dan tak tau kemana perginya.

Justru PT Telkom saat ini lebih fiawai mengucapkan kata maaf kepada setiap pelanggan yang mengajukan komplain maupun keluhan terkait dengan masalah jaringan telepon maupun speedy.

Oleh karena itu, kami sebagai pelanggan setuju jika nama PT Telkom diganti menjadi PT Maaf.
" Selamat pagi PT Maaf, bergerak dibidang telekomunikasi," kira-kira begitulah jawaban yang diterima pelanggan saat mengajukan keluhan lewat petugas operator. Sehingga, pelanggan tidak lagi menjadi, capek, kesal, dongkol bahkan marah, saat mengajukan keluhan yang tidak segera direspon, karena sejak awal sudah mengetahui setiap pelanggan harus memberi maaf.

Seperti yang saya alami saat melaporkan jaringan telepon di No 021 3511xxx yang sudah terganggu sejak dua bulan lalu. Disusul dengan no telepon 021 3858xxx dan 021 38900xxx. Setelah beberapa kali kami laporkan, dan terakhir dengan nomor pengaduan D 020403345, namun hingga saat ini kami hanya mendapat kata maaf.

Bahkan seorang petugas lapangan yang kami hubungi hanya memberikan janji akan datang, tetapi sampai surat ini kami buat tak juga datang.

Sebagai bentuk kepedulian dan harapan kami sebagai pelanggan, kiranya pimpinan PT Telkom menjadikan  surat ini sebagai informasi bahwa pelayanan PT Telkom masih sangat buruk.
Semoga PT Telkom semakin jaya dengan pelayanan yang masih sangat menjengkelkan.

Edison Siahaan / 08128833286
Pemimpin Redaksi media online dan cetak.  
Berita Terpopuler